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  ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO  
  Plan de Formación Continua de la FMM  
  EDICIÓN 1
Modalidad - On-line
 
  Inicio - 28/10/2020 Fin - 17/11/2020
Duración - 21 horas
 
 
Área: Institucional Jurídico Administrativo – UE  
Destinatarios: PERSONAL ADMINISTRATIVO
Plazas: 50  
 
 
Año: 2020 Horas: 21
 
 
Días: L, M, X, J, V, S, D Horario: 00:00 a 00:00
 
 
Objetivos
 
 
Unidad Didáctica 1:

- Diferenciar los procesos de los procedimientos.
- Identificar los componentes de un modelo de gestión por procesos.
- Identificar las principales técnicas de diagramación que se utilizan en la representación de procesos.
- Contrastar los beneficios que supone para la organización un adecuado análisis de procesos.

Unidad Didáctica 2:

- Identificar las principales reglas en materia de normalización de documentos administrativos del Ayuntamiento de Madrid.
- Identificar el marco jurídico regulador del Sistema Integral de Gestión Documental y Archivos del Ayuntamiento de Madrid.
- Tener clara la utilidad de un sistema de gestión documental e identificar los instrumentos que hacen posible su funcionamiento.
- Diferenciar el papel de los archivos de oficina o de gestión, de los archivos centrales y del Archivo de Villa en el ciclo vital de los documentos.

Unidad Didáctica 3:
- Diferenciar los elementos que intervienen en los procesos de comunicación.
- Identificar las etapas de un proceso de comunicación y las partes que intervienen en cada una.
- Diferenciar los flujos de comunicación que tienen lugar en una organización.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva.
- Estructurar adecuadamente un mensaje.

 
 
Contenidos
 
 
Unidad didáctica 1: El análisis de procesos administrativos

Introducción y Objetivos
1. El contexto social, económico y tecnológico
2. Los procesos en las organizaciones. Conceptualización Ejercicio 1
3. La gestión por procesos
3.1. Introducción
3.2. Actuaciones
3.3. La clasificación de los procesos
3.4. La representación de los procesos
3.4.1. Introducción
3.4.2. Diagrama de flujo Ejercicio 2
3.4.3. Mapa de procesos
3.5. El análisis, la mejora y la simplificación de procesos Resumen
Test 1
Evaluación 1

Unidad didáctica 2: Normalización de documentos administrativos. Técnicas de gestión documental y gestión de archivos

Introducción y Objetivos
1. Normalización de documentos administrativos
1.1. Introducción
1.2. El Código de Buenas Prácticas Administrativas
1.3. El manual de identidad corporativa de la ciudad de Madrid
2. Técnicas de gestión documental y gestión de archivos


2.1. Introducción
2.2. Conceptos
2.3. Marco jurídico
2.3.1. Sistema integral de gestión documental y archivos del Ayuntamiento de Madrid Ejercicio 3
2.3.2. Otras normas jurídicas
2.4. La gestión documental
2.4.1. Introducción
2.4.2. Finalidad
2.4.3. Instrumentos
2.5. Los documentos y expedientes
2.5.1. Documento y documento electrónico
2.5.2. Expediente y expediente electrónico
2.5.3. Ciclo vital de los documentos
2.6. Los archivos
2.6.1. Introducción
2.6.2. Archivos de oficina o de gestión
2.6.3. Archivos centrales
2.6.4. Archivo de Villa Ejercicio 4
Resumen Test 2
Evaluación 2

Unidad didáctica 3: Gestión y organización de la información. Técnicas básicas de comunicación
Introducción y Objetivos
1. La comunicación
1.1. Introducción
1.2. Elementos
1.3. Etapas Ejercicio 5
1.4. Tipos de comunicación
1.4.1. Comunicación interna
1.4.2. Comunicación externa
1.5. Barreras
1.6. Técnicas de comunicación efectiva
2. Gestión y organización de la información
2.1. Información y comunicación
2.2. El mensaje
2.3. Elaboración de un mensaje Ejercicio 6
Resumen
 
 
Observaciones
 
 
SE RUEGA A LOS ALUMNOS:
-FACILITEN A LA EMPRESA CABECERA DE SU NÓMINA (PUNTO 4)
-UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO, CUMPLIMENTEN EL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN QUE APARECE EN SU ZONA DE ALUMNOS (IMPRESCINDIBLE PARA LA OBTENCIÓN DEL DIPLOMA CORRESPONDIENTE)
Los cursos e-learning no tienen sesión presencial inicial obligatoria.

Si usted ha sido seleccionado para un curso E-Learning (Enseñanza a través de Internet), siga las siguientes instrucciones:

1- Recibirá una convocatoria de la FMM con la fecha de inicio y final del curso.

2- Para poder tener derecho a realizarlo, debe confirmar la asistencia al mismo en www.fmmformacion.es >> Zona Alumnos >> Tus Cursos >> Matriculaciones Aceptadas y Confirmadas (en este caso, como es a distancia y a través de Internet, lo que confirmamos es que desea realizar el citado curso).

3-Recibirá un correo electrónico de la empresa encargada de la impartición del mismo y de las tutorías, con las instrucciones de acceso y desarrollo.

4-En esa misma comunicación se le facilitará la dirección electrónica a la que obligatoriamente habrá de remitir escaneado un certificado firmado por su superior jerárquico o Dpto. de Personal correspondiente; o documento equivalente (Ej: fotocopia de la cabecera de la nómina) que acredite su pertenencia a una de las plantillas de los 179 municipios de la Comunidad de Madrid.

5-A partir del día y la hora señaladas en la convocatoria, usted podrá acceder a su curso a través de Tus Cursos, en Zona Alumnos, en la web www.fmmformacion.es; o a través del enlace que le haya facilitado la empresa encargada de la impartición. En el caso de acceder a través de www.fmmformacion.es; solo tiene que pulsar sobre el Icono de Plataforma que aparece al lado de su curso en Matriculaciones Aceptadas y Confirmadas.

6-Toda la acción se desarrolla a través de internet hasta la fecha de finalización. No hay sesiones presenciales en cursos a distancia, no semi-presenciales.”
 
 
 
   
 
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