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  Áreas formativas  >  Recursos Humanos  >  2025CG0230 LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN LA COMUNIDAD DE MADRID (PRESENCIAL)
       
 
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  2025CG0230 LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN LA COMUNIDAD DE MADRID (PRESENCIAL)  
  Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid  
  EDICIÓN 1
Modalidad - Presencial
 
  Inicio - 19/05/2025 Fin - 23/05/2025
Duración - 20 horas
 
 
Área: Recursos Humanos  
Destinatarios: Personal incluido en el ámbito de aplicación del Plan.
Plazas: 1  
 
 
Año: 2025 Horas: 20
 
 
Días: L, M, X, J, V Horario: 09:00 a 20:00
 
 
Contenidos
 
 
- Normativa aplicable en la atención al ciudadano.
- Sistema único de información.
- La información en la web: COMUNIDAD.MADRID.
- La actividad de registro en la Comunidad de Madrid.
- El Sistema de Sugerencias y Quejas en la CM.
- Estadísticas del Servicio de atención al ciudadano y
registro.
 
 
Lugar
 
 
"lunes, 19/05/2025 de 09:00 a 14:00
martes, 20/05/2025 de 16:00 a 20:00
miércoles, 21/05/2025 de 09:00 a 14:00
jueves, 22/05/2025 de 16:00 a 20:00
viernes, 23/05/2025 de 09:00 a 11:00"
"MSL FORMACIÓN
CALLE MARQUÉS DE AHUMADA, 7
28028 Madrid"
 
 
Observaciones
 
 
ESTE CURSO PERTENECE A LA OFERTA FORMATIVA DE LA COMUNIDAD DE MADRID GESTIONADO POR LA FMM PARA EMPLEADOS PÚBLICOS MUNICIPALES
Si usted ha sido seleccionado para un curso:
1- Recibirá una convocatoria de la FMM con la fecha de inicio.
2- Para poder tener derecho a realizarlo, debe confirmar la asistencia al mismo en www.fmmformacion.es >> Zona Alumnos >> Tus Cursos >> Matriculaciones Aceptadas y Confirmadas (en caso de que sea a distancia, a través de Internet, lo que confirma es que desea realizar el citado curso).
3-Una vez confirmada su asistencia deberá remitir, escaneado, a la dirección electrónica de la FMM (cooperación@fmmadrid.org), un certificado firmado por su superior jerárquico o Dpto. de Personal correspondiente; o documento equivalente (Ej: fotocopia de la cabecera de la nómina) que acredite su pertenencia a una de las plantillas de los 179 municipios de la Comunidad de Madrid así como el nivel o categoría requerido en cada curso.
4-Recibirá un correo electrónico de la Comunidad de Madrid, con las instrucciones de acceso y desarrollo (Cursos on-line y semipresenciales).
5-El proceso formativo así como la expedición de los Certificados de Asistencia o Aprovechamiento (según corresponda), dependerá de la Comunidad de Madrid.
 
 
 
   
 
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