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2024RA3105 EL AUXILIAR DE CONTROL E INFORMACIÓN: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN A USUARIOS (PRESENCIAL) |
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Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid |
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EDICIÓN 1 |
Modalidad -
Presencial |
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Inicio - 01/01/2024 |
Fin - 31/12/2024 |
Duración - 20 horas
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| Área: Institucional Jurídico Administrativo – UE |
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| Destinatarios: Personal funcionario y estatutario de las agrupaciones profesionales (grupo E) y personal laboral del grupo V de la Comunidad de Madrid. |
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| Plazas: 1 |
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| Días:
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Horario:
00:00 a 00:00 |
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Contenidos |
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- El lenguaje educativo en las funciones del
auxiliar de control e información.
-Técnicas de comunicación y control.
-Resolución de conflictos. |
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